SIPWEB - 02.01.02

Chiamata

Modulo

Posizione Menu'

Descrizione problema

Soluzione

347843

SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB

Gestione Rilasc

Una volta pubblicata una sottopatch, i pulsanti "Crea MR", "Crea" devono essere disabilitati.

Ettettuata modifica richiesta.

347831

SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB

Download prodotti

Non riesce a scaricare il modulo "OEPR" esce una maschera di errore quando si seleziona la versione.

Corretto.

347745

SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB

rapportini

Inserendo un nuovo rapportino non propone di default la "pianificazione(o centro di costo)"

Corretto.

347739

SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB

c12

Quando da c12 si va sul tabbed pianificazioni e si fa nuovo non si porta dietro nessun dato dal c12.

Corretto

347736

SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB

gestione cam

Codice commessa non c'è l'upper case, o meglio la mostra maiuscola ma il codice in realtà rimane minuscolo

Corretto.

347703

SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB

ticket-ricerca contatti in cambio passo

Se metto la chiamata in intervento la ricerca è case-sensitive. invece ad esempio se metto in stand by no. E' più comodo che non sia case-sensitive

Corretto.

347661

SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB

ticket- modifica contatto

ticket 347399 - modifico contatto per inserire e-mail e compare l'immagine come da allegato, e non riesco a confermare i dati inseriti.

Corretto

347570

SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB

pianificazioni

Fino ad oggi ho gestito le pianificazioni di manutenione di legge nel seguente modo: GP000 pian:xxxx sub:0 uso diretto:no GP000 pian:xxxx sub:1 uso diretto:si GP000 pian:xxxx sub:2 uso diretto:si.

Errore:utente null: il lookup rm_moduli è ...

Corretto.

347476

SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB

 

non funzionanano correttamente le priorità, i ticket a crisi non vengono posti come primi ticket da risolvere.

Corretto.

347469

SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB

gestione c12

Quando ricerco gli c12 ed inserisco il filtro "descrizione" non effettua nessuna ricerca.

Corretto.

347409

SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB

utenti-anagrafica

per un utente ( in dati sensibili) , inserendo il legame esterno 5533 nel primo campo, a destra, il secondo campo obbligatorio non si valorizza. vedi attach

Corretto

347378

SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB

 

Quando uno specialista apre un tk e conferma il tk non risulta più gestibile e pertanto non sono abilitati i bottoni

E' stata abilitata la modifica ticket al ruolo specialista di prodotto. così dovrebbe funzionare correttamente.

347334

SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB

 

Quando si apre un tk su un modulo che ha lo stato ecc ok o tm non viene valorizzata la vesione del modulo anche se presente nel db.

Considerati i messaggi "attenzione lo stato del cam e': ok ecc " e "attenzione lo stato del cam e': tm" non bloccanti pertanto verrà riportata la versione.

340285

SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB

 

Nella ricerca ticket indicando VERBANIA14 e prodotto ADTWEB ho un risultato. quando tento di esportare su foglio excel ho una pagina di errori

Corretto.

331224

SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB

 

In qualsiasi formato tenta di stampare la lista dei tk (filtrando con cliente ,prodotto e modulo) si presenta la maschera degli errori allegata

Corretto.