SIPWEB - 02.01.00
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Chiamata |
Modulo |
Posizione Menu' |
Descrizione problema |
Soluzione |
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344427 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
CAM -> Elaborazioni CAM |
Va aggiunto alle elaborazioni CAM un nuovo campo "commessa" visibile e gestibile esclusivamente in caso di generazione nuove offerte per l'anno (da installato o da nuovi moduli). |
Aggiunto il campo richiesto |
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343280 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
CAM - Elaborazioni CAM |
Indicando le selezioni e facendo conferma una prima volta non viene elaborato niente, solo rifacendo conferma viene fatta l'elaborazione |
Il problema si presenta perchè rimane appeso un refresh della pagina, per una corretta gestione bisogna spostarsi e validare i campi inseriti tramite il tasto TAB. |
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342001 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Attività comuni - Ticket |
Fra le informazioni del contatto manca la categoria del contatto stesso. |
Inserito la categoria nel popup informativo a lato del contatto (dove c'e il simbolo info) |
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341344 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Mail automatiche di log CAM |
Nonostante vengano accettati CAM con TP presenti, la mail automatica segnala il contrario. |
Corretto il Trigger delle mail automatiche "CLIENTI_CAM_TR5". |
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341334 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
CAM - Gestione CAM |
E' possibile inserire una nuova offerta su di un modulo che non è legato al cliente. |
Inserita la validazione sul modulo. |
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340923 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Gestione pianificazioni - Transfer Price |
Se la pianificazione è annullata non deve essere possibile generare un nuovo TP (non deve esserci il bottone "Nuovo"). |
Aggiunta "Annullata" come ulteriore condizione per non far comparire il pulsante "Nuovo". |
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340814 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Gestione rilasci -> Lista Verbali di Test |
Se la versione è già pubblicata, non deve essere possibile generare un nuovo ciclo del verbale di test (va disattivato il bottone nuovo) |
Aggiunta condizione "Se non è pubblicata" al pulsante nuovo |
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340623 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Rapportini |
Quando si crea un rapportino non da ticket, il campo clienti non ha il filtro per codice, cioè bisogna mettere il codice preciso e non funziona il LIKE come ad esempio nella ricerca dei ticket |
Risolto |
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340514 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Ricerca Transfer Price |
Al risultato della ricerca va aggiunto anche il cliente (codice + presidio) |
Aggiunto il campo cliente alla ricerca |
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340263 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Prodotti -> Analisi rendicontazione |
Nell'analisi rendicontazione vengono trascurate tutte le rendicontazioni effettuate senza modulo. |
Risolto con il ticket 337955 ( sistemata la query di find ) |
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340174 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Gestione rilasci |
Non funziona il tasto "Pulisci" sulla maschera gestione versioni |
Nella 02.01.00 la maschera è stata ridisegnata ed il comportamento è corretto. |
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339946 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Mail automatiche SIP |
Una nostra cliente, ha ricevuto l'e-mail che al suo ticket è stato collegato un'altro ticket. |
Corretta anomalia che prendeva l'ultimo contatto inserito nel workflow, ora prende l'ultimo Operatore (di primo o secondo livello) indicato. |
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339890 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Gestione rilasci |
L'attività consente di pubblicare un rilascio senza indicare la data di rilascio. |
Corretti i controlli nel caso di versione pubblicata. |
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339843 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Gestione Transfer Price |
In caricamento dell'elemento è stato riscontrato che ha valorizzato il cliente, ma il presidio era NULL. |
Forzato il presidio a "0" se non presente. |
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339796 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Notifiche mail di ticket in stand-by |
Attualmente le notifiche dei ticket in stand-by arrivano solo al contatto che ha segnalato il ticket, dovrebbero arrivare anche al contatto al quale è stato messo in stand-by. |
Le notifiche ora arrivano sia al contatto che ha segnalato il ticket che a quello di stand-by (una sola mail se è la stessa persona). |
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339794 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Gestione rilasci -> Lista Verbali di Test |
La lista dei verbali di test dalla gestione dei rilasci è lentissima ed andrebbe ottimizzata. |
Corretto con l'ottimizzazione della query di FIND |
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339580 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
CAM - Gestione CAM |
E' possibile inserire una seconda offerta, per lo stesso modulo,cliente e periodo, quando la prima risulta accettata |
Ora al conferma di un CAM viene controllato che non risulti un'altra offerta precedente (o successiva) già accettata. |
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338855 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Workflow ticket - iter con tipo 05 |
Ci sono una serie di utenti per il quale il codice del contatto non viene registrato nel workflow di tipo "05", quando si apre una segnalazione web. |
Se l'operatore non è presente si forza l'operatore di login. |
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338827 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Gestione workflow |
Quando la gestione del workflow va a scrivere la data di inizio di un iter, questa perde le informazioni dell'ora. |
Corretta l'anomalia ed effettuata la correzione delle date sul DB. |
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338485 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Gestione CAM |
E' possibile inserire delle date di scadenza precedenti alle date di decorrenza |
Inserito controllo sulle date |
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338452 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Gestione CAM |
In inserimento manuale di un CAM,se si indica un codice cliente,digitando sulle freccette per richiamarlo, esce la lista valori completa dei clienti. |
Adesso filtra sia per cliente che per presidio e descrizione. |
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338258 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Download prodotti |
L'utente ha abilitati, in abilitazione utente-risorse -prodotti e assistenza- 5 prodotti e sipweb. ma in download prodotti vengono visualizzati nella value list tutti i prodotti. ed il tasto pulisci non funziona |
Il tasto pulisci funziona correttamente e sembra non pulire perche in realta propone le preferenze al livello di azienda. la lista valori su prodotti non può essere, per il momento, profilata per prodotti abilitati all'utente. comunque i prodotti a cui l'utente non è abilitato non vengono proposti dalla query di find, e quindi l'utente non puo comunque scaricare prodotti a cui non è abilitato. |
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338219 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Gestione CAM |
Non si riesce a mettere ad accettato un cam di un modulo di fornitore esterno |
L'attività in caso di modifica di un cam esistente trovava sempre il valore del campo nascosto "importo accettato" uguale a 0, ora il comportamento è stato corretto. |
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338190 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Generazione Ticket da Test |
Il ticket che viene generato ha indicata come origine 04-da web anziché 05-da test |
L' origine è diventata una funzionalità gestibile a livello di ruolo. |
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337963 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Verbale di Test |
Quando si aggiunge un nuova riga all'interno del verbale di test, debbono essere selezionabili dal campo "versione", solo le versioni non pubblicate. |
Corretto. |
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337070 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Stampa indicatori |
La stampa indicatori non filtra per prodotto |
Corretto |
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336760 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Registro presenze |
Nel registro presenze, se si elimina una riga che ha un totale rendicontato diverso da 0, dovrebbe comparire un warning che avverte che la rendicontazione non sarà cancellata. |
Modificato il messaggio di conferma cancellazione del record. |
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336759 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Notifiche mail di modifica CAM |
Le mail di notifica sulle modifiche effettuate alle offerte cam (tabella clienti_cam), attualmente sono dirette ad un utente specifico, il destinatario deve divenire una funzionalità. |
E' stata creata una nuova funzionalità "Notifiche modifiche CAM", questa indica se l'utente debba ricevere tutte le notifiche di quando un'offerta viene modificata |
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336708 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Ricerca clienti |
Nel risultato della ricerca non mostra il capo progetto ed il commerciale, inoltre la colonna centro non è presente ma il suo valore compare sotto la voce capo progetto. |
Aggiunta la colonna centro e riportate correttamente le informazioni del CP e del COMM |
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336707 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Mail automatiche sul legame intervento |
La mail di comunicazione di legame intervento indica sempre lo stesso ticket collegato |
Corretto |
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336317 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Mail automatiche sip - Moduli installati su clienti |
La mail automatica di inserimento/modifica modulo del cliente deve contenere anche le info di lecenza, manutenzione e assistenza |
Modificato il trigger ed aggiunte le nuove funzioni pl/sql per ottenere queste informazioni. |
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335787 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Registro presenze - Export per ras |
Nell'export per ras, se si rendiconta per centro invece che per commessa, la fase non può essere minore di "20". |
La fase veniva messa a NULL e poi proposta in automatico a 20 dal sial, preimpostata a 30. |
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335780 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Gestione pianificazioni - Costo |
Se un dipendente non ha qualifica, non compare nel costo della pianificazione, rendendo errato il totale dei gg. lavorati. |
Corretto. |
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335691 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Prodotti -> Registro presenze -> Carica note spese |
Caricando le note spese da gennaio a giugno si ha l' errore "nullpointer exception" |
Il problema era dovuto al fatto che il file .xsl uplodatato sul server non viene eliminato subito. migliorata inoltre la gestione delle eccezioni. |
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335497 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Lookup su modifica contatti |
Se dal ticket modifico il cognome di un contatto, poi il lookup non si aggiorna e vedo sempre il vecchio cognome. |
Problema risolto con la nuova gestione dei contatti. |
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335365 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Ricerca CAM |
Nella ricerca dei CAM, aggiungere ai filtri: "CAM valido alla data". questo deve filtrare su tutti i CAM validi alla data indicata. |
E' stato aggiunto il filtro |
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335363 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Ricerca CAM |
Aggiungere nel risultato della ricerca la commessa del CAM |
La colonna è stata aggiunta |
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335197 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Gestione pianificazioni |
In modifica della pianificazione non registra il cambio di prodotto. |
Il problema è risolto con la nuova versione |
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334822 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Mail di sollecito |
Al prodotto sono legati più responsabili con date di inizio diverse, le mail di sollecito arrivano solo ai responsabili con la data di inizio più recente. |
Ora vengono correttamente presi tutti i responsabili attivi nel periodo. |
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334806 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Ricerca ticket |
Ticket per i moduli utilizzare "SHOW_VIEW" per gli operatori della direzione prodotti. |
E' stata aggiunta un'apposita funzionalità: "Visualizza ticket su moduli non abilitati" che verrà abilitata agli sviluppatori ed ai responsabili di prodotto. |
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334044 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Ricerca rapportini |
Non si riesce ad estrarre le ferie (AIASFE) e non le trovi nemmeno se ti fai listare tutti i rapportini presenti. |
La rendicontazione su assenze non aveva nessun modulo legato, così essendo la ricerca profilata, non tirava fuori nessun record. e' stata modificata l'attività in modo da mettere in automatico (come in passato) il modulo "altro" nella rendicontazione su assenze. eseguito l'aggiornamento del DB per il pregresso. |
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333998 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Gestione Verbale di Test |
Nella gestione dei verbali di test, in caso di test da ticket, deve comparire come descrizione (lookup) il campo menù del ticket. |
Aggiunta nella ricerca e nella gestione il campo del menù del ticket. |
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333853 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Attività comuni - Anagrafica soggetti (Contatti) |
Deve essere aumentato il campo email: ho in indirizzo che non mi entra per due caratteri |
Aumentato lo spazio |
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333834 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Matrici dei requisiti |
Inserire un campo "documentazione" dove mettere una descrizione ad utilizzo del cliente (dimensione 4000). |
Aggiuto il campo. |
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333832 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Rilasci |
Inserita la possibilità di creare automaticamente il file delle migliorie, prendendo i dati dalle matrici dei requisiti. |
Miglioria effettuata. |
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333791 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
CAM - Gestione cam |
Quando si cerca di modificare il campo commessa viene visualizzato il seguente errore bloccante: "Il ricavo dei progetti non è modificabile in quanto calcolato in base al margine della Commessa sial." |
Il problema è già stato risolto e rilasciato con i nuovi controlli implementati in sip. |
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333775 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
rilasci-gestione |
dovrebbe bastare il flag 'scaricabile' per determinare se è scaricabile o meno. |
corretto: la ricerca, restituirà tutti i prodotti legati al cliente del contatto, che sono scaricabili (flag scaricabile =s su rilasci). |
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333748 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Gestione verbale di test - Nuova riga di test |
E' possibile creare una nuova riga di test, senza però assegnargli uno stato. il campo deve divenire obbligatorio e proposto a stato "In test". |
Corretto. |
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333673 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Ticket - Workflow |
Inserire un controllo che non permetta di indicare ad un operatore di secondo livello sul workflow, una versione se già stata pubblicata |
Inserito filtro sulla versione |
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333583 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Rilasci -> Gestione rilasci |
Al conferma viene generato l'errore: "null pointer exception" |
Corretto il set dell'id del prodotto. |
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333476 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Download prodotti |
L'apice presente nel download prodotti, confonde gli utenti, sarebbe il caso di toglierlo dalla mail del download. |
Gli apici sono stati eliminati ed il codice è stato spostato su di una riga senza altro testo. |
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333403 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Log dei download |
Nel log dei download, in alcuni casi viene valorizzata l'ora e la data in altri solo la data. |
Corretto. |
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333367 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Ricerca rilasci |
Nella ricerca dei rilasci la bottoniera deve divenire quella standard del JBF |
Corretto |
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333353 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Stampa clienti |
Nella stampa dei clienti non compaiono il commerciale ed il capo progetto |
Modificato il package per la gestione dei contatti |
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333301 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Ticket - Ricerca interventi |
Non filtra ne per modulo ne per cliente |
Aggiunti i filtri per modulo e cliente inoltre è stata ottimizzata la query |
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333203 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Ricerca matrice requisiti |
Nella ricerca delle matrici dei requisiti, la label "Implem" deve divenire "Implementazione" |
Corretto |
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333069 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Prodotti -> Rapportini -> Lista valori requisito |
Se ho un quantitativo di requisiti che supera le due pagine, la terza non la mostra. va in clessidra senza più uscirne |
Il problema illustrato nella descrizione breve è stato risolto con la versione 01.05.04 di JBF |
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333059 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
CAM - Gestione CAM |
Non si riesce a variare il tipo contratto da "CAM" a "Progetti". |
Il blocco sulla modifica degli importi per i progetti è stato tolto quando si trasforma un CAM reale in un CAM di tipo progetto |
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332385 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
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Si richiede la modifica del programma creahtml2.exe affinchè sia integrato nell'applicativo SIP e lanciabile da una nuova funzione 'creazione note di rilascio' secondo specifiche che forniremo |
Funzionalità presente nella versione 02.01.00 di SIPWEB |
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332012 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Gestione ticket |
Implementazione di nuove tipologie di ticket |
Alle attuali tipologie di problematica del ticket sono state
aggiunte: |
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332010 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Ricerca pianificazioni |
Errore in ricerca pianificazioni |
Corretto. |
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331471 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Ricerca c12 |
Sui filtri della ricerca c12 non funziona il lookup sul cliente es. BARI5-0. |
Corretto |
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331401 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Verbale di test |
Quando metto in esito negativo una riga di test, deve essere obbligatorio l'inserimento del ticket di anomalia. per evitare che ci siano righe di test ad esito negativo senza ticket di anomalia. |
Corretto. |
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331384 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Ticket |
Deve essere aggiunto un campo livello assistenza di origine per indicare quali ticket vengono aperti con l.a. > 1 |
Il livello d'assistenza [ (1) lun-ven 08:00-17:00 ; (2) in più c'è il sab 08:00-17:00 ; (3) h24 ] può essere impostato come filtro nella ricerca dei tk. in fase d'apertura di nuovo tk inizialmente il campo è inattivo e impostato ad 1 per default, se lo si vuole modificare basta mettere un ora d'origine congruente agli orari dei livelli d'assistenza, premere tab e il campo si attiva permettendo la scelta del giusto livello d'assistenza. in maniera analoga se si prende in gestione un tk e si è abilitati alla modifica, si può modificare il livello dopo averlo sbloccato impostando l'ora d'origine e poi premendo TAB. |
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331376 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Gestione ticket |
Nuovo sviluppo per campo giustificativo |
Aggiunto il campo e le relative abilitazioni (vedi documentazione ufficiale). |
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331303 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Ticket - chiusura |
Se un operatore di 1 livello, prende in gestione un ticket di un altro operatore per chiuderlo, e questo ticket ha la versione di chiusura sul passo dell'operatore precedente, la versione non viene inserita correttamente |
Ora la versione di chiusura viene riportata correttamente. |
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331184 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Registro presenze |
Se si rendiconta in un giorno non lavorativo, non deve fare il controllo delle ore lavorate. vedi allegato. |
Corretto. |
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330954 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Verbale di test |
Nel verbale di test delle paghe per la versione 06.22.02 c'è una anomalia "Alta" quando l'esito del test è positivo. Questo perchè rimane sporco il campo esito se casualmente viene inserito l'esito negativo anche se non si conferma. |
Ora la proprietà "Gravita" viene settatta solo nel caso di esito negativo, negli altri casi rimane vuota. |
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330857 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Ticket - Workflow |
Nel ticket 330754 con origine "Da web" nel workflow non compare l'indicazione dell'operatore che ha aperto il ticket. |
Se l'operatore non è presente si forza l'operatore di login |
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330384 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Gestione pianificazioni - Transfer price |
Se provo a prendere in gestione la pianificazione: GM000-4707-0, e poi da lì vado nel tab dei Trasfer price, ottengo un errore. |
Corretto. |
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330343 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Gestione commesse SIAL |
Aggiungere alla gestione delle commesse il campo "Linea prodotto" |
Aggiunto il campo "linea prodotto", modificata anche la lista valori |
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330217 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Stampe - Clienti |
Aggiungere tra i filtri la regione e il centro di costo di appartenenza |
Aggiunti i filtri regione e centro di costo nella stampa clienti |
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330216 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Gestione rilasci / Download prodotti |
Aggiungere un check "versione scaricabile" nella gestione dei rilasci, successivamente il download prodotti deve considerare solo le versioni scaricabili (check = "s") |
Dalla pagina di ricerca di download prodotti si arriva solo alle versioni scaricabili e dalla gestione rilasci c'è una checkbox spuntata se la versione è scaricabile(altrimenti no) che eventualmente si può modificare |
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330154 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Gestione trasfer price |
Se un TP ha il campo "progr" valorizzato, non deve essere possibile gestirlo. |
Corretto. |
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329976 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Ticket - Registrazione da cliente |
Quando i colleghi o i clienti aprono un ticket dovrebbero avere come origine bloccata a web. attualmente non è così. |
Corretto. |
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329822 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Gestione note degli attach |
Le descrizioni lunghe delle note degli attach dei rilasci causano l'impossibilità di vedere il link del file sia nella stessa gestione del rilascio che nell'attività download prodotti ed impediscono l'uso delle 2 attività |
La modifica è stata riportata nella versione 01.03.01 del JBF e con la versione 02.01.00 di SIP |
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329686 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Stampa clienti |
Nella stampa clienti se ci sono troppi moduli nella lista restituisce un errore che le colonne di excel non possono superare 255. |
Per limitare il numero dei moduli mostrati è stato aggiunto il flag "solo moduli a listino" |
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329616 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Pianificazioni |
Le matrici dei requisiti legate alle pianificazioni pur se presenti nel verbale di test, hanno il bottone test vuoto. |
Corretto. |
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329600 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Configurazione-Gestione prodotto |
Richiamando il prodotto "IRIDE-HR" non viene visualizzato nessun dato, in più deve essere selezionato più volte |
Corretto |
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329597 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Rilasci - Gestione rilasci |
Richiamando il prodotto IRIDE-HR esce un errore |
Corretto |
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329596 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Export RAS |
Non si effettuano più controlli che ogni giorno abbia una rendicontazione associata |
I Consulenti non hanno questo controllo |
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329591 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Ticket |
Dopo avere inserito un nuovo tk se vado a scrivere alcune cose nl passo 1 poi invece di confermare seleziono il tasto pulisci e poi confermo esce un errore java e mi butta fuori dal tk |
Corretto |
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329498 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Gestione prodotti |
Nella ricerca prodotti se vaso ad inserire un responsabile utilizzando la lista valori presente selezionando la freccia esce un errore ora-00904: invalid column name |
Corretto |
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329271 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Ticket - workflow |
Nel workflow, la data inizio non deve venire modificata ogni volta che viene modificata la descrizione del workflow relativo. |
Corretto |
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329258 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Gestione attach |
In tutti i punti in cui si utilizza gli attach bisognerebbe fare a meno di entrare con default action insert |
Corretto |
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329180 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Gestione moduli - Inserimento nuovo modulo |
Non si riesce ad inserire un modulo con più di 4 caratteri |
Allargato il campo alla dimensione massima dei codici modulo (10 caratteri). |
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329147 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Rilasci - Download prodotti |
Effettuando il download del modulo JBF , dopo aver inserito il codice inviato via email esce il messaggio attenzione il CAM non è presente |
Il controllo sullo stato del CAM è ora stato spostato alla richiesta del prodotto, quindi prima di fornire un codice non valido. |
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329107 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Registro presenze - Export per RAS |
I controlli dell'export per ras sono "bloccanti": caricano eccessivamente il server oracle, dovrebbero essere ottimizzati. |
Ottimizzate le select dei controlli dell'export per ras |
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329105 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Registro presenze |
Il controllo sulla congruenza fase requisito-rapportino è errato |
Corretto |
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329095 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Inserimento ticket |
Andando ad aprire un ticket quando vado a selezionare la maschera "elenco versioni" per inserire la versione, poi la mascherina non scompare ed occorre chiuderla selezionando il tasto esci. |
Corretto |
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329067 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Configurazione-Ricerca mail call center |
Nella ricerca se metto come soggetto il numero del ticket non funziona se invece metto il cliente si. |
Corretto |
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329028 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Ricerca ticket - Interventi |
L'utente non riesce a vedere nessun intervento dal bottone "interventi" della ricerca ticket. il problema è dovuto ad una select sulla vecchia tabella gruppi_contatti. |
Corretto |
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328655 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Consultazione C12 |
Modificare la consultazione dei C12 emessi con la possibilità di verificare gli attach. |
Nella versione 02.01.00 di sip saranno presenti accanto ad ogni bottone "attach", dei flag che indicano la presenza o meno degli attach. |
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328620 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Ticket - Registrazione da cliente |
Gli operatori che possono registrare un ticket da registrazione cliente non dovrebbero riuscire ad andare nel workflow e fare cambio passo |
Il cambio passo da tipo "05-registrazione cliente" è ora permesso solo agli OP1. |
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328482 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Mail di stand-by |
Le mail di stand-by vanno al contatto del ticket e non al contatto che inseriamo nel passo stand-by. |
Ora le mail vanno sia al contatto di stand-by che al contatto del ticket |
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328481 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Ticket ricerca |
Nella maschera di ricerca se metto operatore di primo livello belladonna e faccio lista valori non lo tira fuori. invece se inserisco il codice si. |
Le lv usavano ancora le vecchie tabelle, ora sono corrette |
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327827 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Integrazione XMPI |
Sono ancora attivi alcuni constraint sulla vecchia tabella dei contatti, vanno riconvertiti in constraint sui soggetti |
Tutti i vecchi constraint sono stai riconvertiti così come i campi nel db che passano da number(10) dei vecchi contatti a varchar2(16) dei soggetti xmpi. |
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327816 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Ticket |
Quando si effetta la chiusura del tk al quale è stato modificato il modulo non esce più il messaggio verificare versione chiusura del modulo originario. |
il problema sembra presentarsi solo nei casi in cui il ticket e stato chiuso e riaperto. comunque in questi casi è già stata segnalata una anomalia(ticket 318842) |
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327795 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Integrazione XMPI |
Vanno eliminati i constraint sulla vecchia tabella dei contatti |
Tutti i vecchi constraint sono stati riconvertiti così come i campi nel db che passano da number(10) dei vecchi contatti a varchar2(16) dei soggetti xmpi. |
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327586 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Funzione controllo dello stato cam |
Abilitazione modulo amccentr |
Nella funzione di controllo dello stato del cam, è stato aggiunto un ulteriore controllo alla fine di tutti i precedenti per vedere se il modulo ha valorizzati i campi "modulo_val", se è legato al cliente e se è valido nel periodo. |
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327278 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Gestione ticket |
Non è possibile accedere agli attach di un ticket che non si ha in gestione |
Ora il bottone "attach" è sempre visibile, possono fare sempre gli attach solo gli op1 e chi ha il ticket in gestione. |
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326659 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Attach |
Evidenziare attach |
Nella versione 02.01.00 di sip saranno presenti accanto ad ogni bottone "attach", dei flag che indicano la presenza o meno degli attach. |
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325611 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Ticket - Workflow |
Nella registrazione dell'iter, ci sono record con data_inizio inferiore alla data_inizio del passo precedente. |
Corretto con il ticket 338827 |
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324434 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Gestione soggetti -> Rapporti |
Nella gestione dei soggetti, non e possibile eliminare un rapporto se esiste un dettaglio legato. |
Risolto con la nuova gestione dei contatti presente in sip 02.01.00 |
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324026 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Ticket-cambio criticita |
Quando ad un ticket si cambia la criticita deve arrivare una mail di notifica all'operatore di primo livello |
Fatte le modifiche così come definito nel documento di analisi della linea preferenziale. |
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323981 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Richiesta invio e-mail di log |
Ogni volta che viene messo ad accettato un cam che non ha relativo tp (cam_tp oppure trasfer_price) e necessario inviare una e-mail al resp.di prodotto ed al resp.di cc |
Aggiunto il trigger CLIENTI_CAM_TR5. |
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318976 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Gestione ticket |
Nella gestione ticket evidenziare tramite un check se la versione di apertura del ticket e non ufficiale. |
E' stato inserito un campo che indica se la versione è stata rilasciata o meno. |
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318811 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Gestione ticket. |
Se riapro una chiamata, la data che viene ad essa assegnata dal programma, non e' la data di riapertura, bensi' quella di prima apertura. |
Il metodo di calcolo delle statistiche e delle date è stato rivisto e corretto con la nuova versione. |
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315682 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Rilasci |
Aggiungere in rilasci e verbali di test il bottone rendicontazione che funziona come in ticket prevedere una pianificazione legata al centro allo scopo |
Aggiunto bottone rendicontazione in rilasci e verbali di test. |
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314121 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Ticket - Stato CAM |
Se apro un ticket mettendo un presido di un cliente, scatta il msg "attenzione cam non presente" anche se il cliente paga il cam come asl per tutti i suoi presidi. |
E'stato aggiunto un flag nella clienti_ref solo per il presidio 0: installazione multipresidio, che indica se il modulo ha validita anche nei presidi. e' stato anche modificato il package gestcam per gestire correttamente questo flag. |
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313767 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Ticket - workflow |
Ticket 309957: quando l'iter viene ripreso in gestione, cambia la data di inizio e non posso piu sapere quale era l'originale |
Se viene ripreso in gestione la data rimane quella originale |
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313665 |
SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB |
Registro Presenze - Export RAS |
Divisa una giornata di ferie in due mezze giornate, con codice 41 (ferie) e con codice 43 (par). la generazione automatica ha creato un ras con 100% a par e 0% a ferie. |
Corretto |