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Descrizione problema

Soluzione

SIPWEB-Sistema Informativo Prodotti - WEB

nuovo rapportino da dettaglio registro presenze

quando faccio un nuovo rapportino dal dettaglio rendicontazione giornaliero del registro presenze, mi dovrebbe proporre come data del rapportino quella del giono che stavo esaminando nel dettaglio del registro presenze.

la data è quella del dettaglio rendicontazione giornaliero.

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ticket - cambio passo

nella chiusura del ticket, (passaggio da 01 a 99), deve comparire un msg con si/no: "il modulo di origine codice_modulo_origine è diverso dal modulo del workflow codice_modulo_workflow).

il controllo è stato implementato, va ora creato un nuovo ticket a priorità normale (vedi 315749) che chieda all'operatore di primo livello se vuole ripristinare il modulo di origine nel ticket. chiedo a chi chiude il ticket di aprire quello nuovo.

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gestione attach

se faccio un attach di un file con le lettere accentate o caratteri strani, poi non riesco più a gestirlo od a farne il download.

chiuso dal jbf con la versione di psglib 01.00.26.

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ticket

puoi controllare la lentezza della lista valori dei moduli nella gestione ticket?

il problema era da imputarsi ai vari controlli che effettua il package gestcam.statocam, nello specifico la funzione che controlla lo stato di un cam del cliente. questi si erano rallentati a causa della popolazione delle varie clienti_ref e trasfer_price, per velocizzare il tutto ho ottimizzato le select e messo qualche indice in più.

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popup operatore reitek

aggiungere nel popup che compare agli operatori di reitek oltre al cliente e al contatto, anche il presidio.

modificato il package contact.pks per aggiungere il presidio al popup.

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aggiornamento automatico delle versioni cliente

quando sul ticket si indica una versione, deve essere aggiornata in automatico la versione presente nel legame clienti-modulo.

modificato il trigger "ticket_tr1" dello script "ticket.trg"

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gestione ticket - versione cliente

la versione del cliente quando valorizzati i campi cliente-presidio-modulo deve essere proposta (se non presente) a quella censita nel legame clienti-modulo.

la versione del cliente viene valorizzata con la versione di clienti_ref solo se il campo è vuoto.

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gestione ticket - data rilascio

il campo "del" della data di rilascio deve diventare un campo protetto, il valore della data di rilascio deve essere preso dalla versione di chiusura se non presente.

per il momento il campo "del" della data di rilascio è stato solo protetto e viene settato quando si seleziona la versione. ma è un dato a titolo informativo.

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gestione moduli-clienti

aggiungere al lv al campo "versione"

aggiunta lv alla versione

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ricerca rilasci

aggiungere la ricerca sul modulo

aggiunto il filtro "modulo" nella ricerca.

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se si inserisce il cliente e poi si clicca "pulisci", il bottone non funziona.

corretto il pulsante "pulisci", ora funziona senza dover uscire dalla maschera.

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al cambio passo se non faccio il tab sulla versione non viene registrata.

ora la registrazione della versione funziona.

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verbale di test (stato ticket)

ci sono dei ticket che dovrebbero essere in test invece hanno lo stato già testato.

il problema era che nel caso di ticket del test uguale al ticket di anomalia, prendeva in considerazione solo il primo per il calcolo dello stato. ora se i due ticket sono uguali, imposta lo stato del nuovo progressivo ad "in test".

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verbali di test (ticket in correzione)

in un progressivo ho un tk in correzione. il ticket viene chiuso e nel nuovo verbale di test rimane in correzione invece dovrebbe essere in test

il problema dovrebbe essere lo stesso del ticket 315315: se il ticket del verbale corrisponde a quello di anomalia veniva preso sempre lo stato del primo come riferimento. il problema è stato corretto in modo che se i due ticket sono uguali il nuovo verbale risulta in test. non avendo esempi o riferimenti, considero questa la soluzione attendibile e chiudo l'intervento.

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verbale di test (stato ticket collegato)

quando metti ad esito negativo un record poi invece lo cambi e lo metti a positivo (o un altro stato), gli rimane memorizzata la gravità.

problema già risolto.

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pianificazioni -> trasfer price

creando un nuovo tp dalla pianificazione con cliente legato, viene proposto il cliente ma non il presidio, quando poi confermo mi registra il tp sul db solo con il codice cliente e senza il presidio.

problema risolto.

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analisi rendicontazione

analisi rendicontazione, se imposti come raggruppamento commessa e fai ricerca non esce nulla

era un problema introdotto con una order by, adesso funziona.

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c12

c12 ricerca, far diventare il combo stato una serie di check.

modificata la combo dello stato in una serie di check.

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nel proporre il rapportino, nelle note viene messo il problema esposto dal cliente e non le note di chiusura dell'intervento

modificata la descrizione di un nuovo rapportino di un ticket.

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nella gestione dei tp, l'attività si "scorda" di controllare se il c12 ed il cliente inserito esistono, quindi se inserisco un valore del cavolo sembra che me lo faccia inserire, ma quando confermo mi danno errore i constraint trasfer_price_fk4.

problema già risolto.

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verbale

correzioni effettuate

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contatti

tabbed centri/qualifica di un contatto dipendente

ora è possibile modificare la data di disabilitazione nell'attività dei contatti, tabbed centri/qualifica

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analisi rnd

nell'analisi rnd il tipo di stampa serve per fare i raggruppamenti dei dati, così come è fatta cambia solo l'ordinamento.

era un problema introdotto con una order by. ora è corretto

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matrice dei requisiti

imposti solo centro e pianif gd000, 4810 l'elenco dei requisiti mostrati non sono tutti

la ricerca veniva effettualta solo sui requisiti con la versione indicata. adesso comprende anche quelli senza versione.

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rilascio: nuovo progressivo su verbale di test

le righe non chiuse (quindi ancora in gestione intervento) non assumo lo stato in correzione.

questa parte era stata commentata in attesa di rivederla. adesso se il ticket di anomlaia è chiuso va "in test", se invece è aperto assume lo stato "in correzione".

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trasfer price

nella ricerca aggiungere il filtro per descrizione ed implementare l'ordinamento per anno,mese, data, commessa di arrivo

aggiunti il filtro descrizione e l'ordinamento per anno,mese,data e commessa di arrivo.

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lo stato del workflow è a 99, ma lo stato del ticket è a aperto.

quello che sono riuscito a rintracciare è che se si inserisce una data di invio file, viene anche generato un nuovo iter nel workflow a passo 99 (funzionamento corretto di sip), il problema è che dopo aver fatto ciò lo stato del ticket non viene messo a "chiuso".

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se rendiconto direttamente su pianificazione (legata a modulo altro),inserisco tutti i campi (compreso il modulo), ma dopo aver indicato la descrizione mi ripropone il modulo della pianif.

ora il modulo è quello corretto.

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cambio il modulo ma al conferma reimposta il modulo altro

problema già risolto.

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anomalie segnalate da ciofani: ruoli non esaustivi, modifica cod. fisc. cliente, campi città e provincia

a) il problema verrà risolto con la nuova profilatura. b) risolto. c) funziona.