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Descrizione problema

Soluzione

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la ricerca dei contatti deve essere ordinata per cognome e nome.

la ricerca dei contatti precedentemente ordinava per : "cliente,presidio,dipend,cognome,nome", visto che il campo dipend non vine più usato, il nuovo ordine diventa: "cliente,presidio,cognome,nome,dipend".

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sovrapposizione numero tk registrato contemporaneamente ad un altro operatore.

il problema era dovuto a come sip ottiene il numero del ticket: facendo un max + 1 dei ticket sinora inseriti. modificato il tutto usando una sequence, questo oltre che a velocizzare il conferma, risolve il problema.

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verbale di test (generazione ticket)

non riesco a creare il ticket dal ticket 311425 errore status 500...

se il ticket aveva indicata una data di invio file, la duplicazione falliva.

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pianificazioni - trasfer price

quando da una pianificazione vado nel tabbed trasfer price, faccio nuovo, poi dopo aver inserito un trasfer esco, nell'elenco dei trasfer delle pianificazione non vedo il nuovo trasfer

dopo le operazioni di insert/edit l'elenco risulta ora aggiornato

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verbali di test

aggiungere i totali suddivisi per stato

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ticket

versione di chiusura su chiusura direttamente da 1° livello e da inserimento manuale.

quando si chiude direttamente un ticket, senza passare per intervento, non viene più aggiornata la versione di chiusura sulla testata del ticket.